通過ISO 14064-1、ISO 14001與ISO 50001三大國際環境標準驗證
台灣彩券總公司於2018年通過ISO14064-1溫室氣體盤查驗證，並於2019年拓展盤查據點至6間分公司，同時總公司亦通過ISO 14001環境管理系統與ISO 50001能源管理系統驗證，於2020年拓展盤查據點至6間分公司。
Environmental 環境
推出「台灣彩券」APP服務，減少紙張使用及碳排放
台灣彩券於2014年1月1日推出「台彩行動選號」APP，其「電子選號單」功能以手機APP選號產出QR Code至投注機完成投注的方式以取代傳統紙本選號單。2018年「台彩行動選號」更名為「台灣彩券」，並逐年新增功能以便民，如今所有台灣彩券的產品，皆能直接使用APP掃描QR code對獎，加入會員還能擁有彩券記事本功能，APP將自動記錄掃描對獎的歷程，方便民眾察看對獎紀錄。 2023年截至12月底止，全台透過QR code投注的彩券總張數超過628萬張，統計2014年至2023年止，電子選號單累積交易筆數已達2,643.6萬筆，約節省近881.2萬紙張（A4尺寸）耗用量，約當減少溫室氣體排放量268.8噸二氧化碳當量所造成的環境污染。
※減碳計算參數及公式參考資料：數據係參照臺灣區造紙工業同業公會 2014 年公開資訊及榮成紙業2016年社會責任報告書：樹木(原生紙漿)製成1kg紙箱並焚化約排碳6.1kgCO2e。[1張A4紙約重4公克～6公克，每箱A4紙約25公斤(5,000張紙)]與節能環保廠商合作
電腦型彩券耗材與通過ISO14001環境管理系統驗證之永豐紙業合作。 立即型彩券(刮刮樂)係委由經國際認證之專業廠商印製，相關程序符合ISO9001品質管控認證與ISO14001環境管理系統驗證，印製過程採用環保原物料並符合節能減碳標準。
- 可回收與生物分解的紙張(標誌如圖)
- 顏料與刮漆不含有害化學物質
- 環保材質包裝封膜
定期對彩券經銷商宣導，響應節能環保
利用每月發送投注機訊息及每年經銷商教育訓練場合宣導，妥善管理與使用耗材，共同為守護地球盡一份心力。
Governance 治理
公司治理
良好的公司治理架構，是公司得以永續發展的基礎。台灣彩券承襲母公司中信金控透明的治理方針，建置公司治理政策，透過健全董事會架構、落實誠信經營、協助發行機構中信銀行推展公益彩券業務健全化，並充實政府公益彩券盈餘。
健全的董事會架構
台灣彩券為中信金控百分百持有之子公司，董事皆為母公司中信金控指派，現有8席董事，1席監察人。台灣彩券董事會原則上至少每季召開一次，2023全年度董事會共召開11次，平均出席率達92%。
為使董監事及經理人能安心執行業務，台灣彩券為董事及監察人投保「董監事及經理人責任保險」，避免董監事及經理人的決策可能因疏忽、過失等被第三人提出賠償請求而造成公司損害。
遵循誠信經營政策
- 透明誠信為企業社會責任的核心價值，台灣彩券配合中信金控政策，參酌外部規範訂有「公司治理實務守則」、「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」、「檢舉非法與不道德或不誠信行為之處理辦法」等規範。
- 有關「檢舉非法與不道德或不誠信行為之處理辦法」，已於官網建立並公告檢舉專線、檢舉電子郵件信箱或郵寄信箱收件地址等受理管道，由法務暨法令遵循部擔任受理單位，明訂受理及調查人員的保密義務，並禁止對檢舉人為任何不利處分，同時揭示本公司誠信、透明的企業文化。
完善的法令遵循與教育
為落實「公益彩券發行條例」、「公益彩券管理辦法」等法令規範，辦理公益彩券發行、銷售、促銷、開兌獎及經銷商管理事宜，台灣彩券引進ISO制度，依外部法規及發行機構中信銀行提報財政部備查之相關要點，確實依法執行公益彩券業務。為使同仁能掌握所屬業務法規變動及遵循相關法令，除對於新進同仁實行法令遵循教育訓練外，亦透過每月法令遵循事項宣導及每年辦理2次法令遵循教育訓練。
落實內控與風險管理制度
為確實管理內部控制及作業程序，台灣彩券要求各單位檢視內部程序與外部法規是否一致，以避免作業風險或違法缺失，亦要求各單位配合進行自我查核，落實內部控制制度三道防線之機制。此外，透過適切之風險管理策略、政策及程序，管理各項業務所產生之風險，有效控管風險損失，且藉由強化整體風險管理架構，將風險管理制度化、專業化及系統化，並落實於公司內部運作及流程中，以提昇公司經營成效。
嚴密的資訊安全管理
- 在科技不斷推陳出新及資訊數位化的浪潮下，面對網路安全威脅加劇，企業在因應業務創新與資訊安全皆需全方位兼顧的時代，台灣彩券首重事前預防及應變準備，以確保資訊安全。
- 為落實以上資訊安全方針，台灣彩券依據「中國信託金融控股(股)公司資訊安全政策」，衡酌本公司業務需求訂定「資訊安全政策」，並設立「資訊安全委員會」負責督導資訊安全之落實執行，每年召開2次會議審議資安管理業務推動成效與新興資安議題之因應方案，成立個人資料保護管理執行組織，落實個人資料檔案之安全維護與管理。
產品服務
為滿足消費者求新求變的喜好，台灣彩券產品多年來不斷尋求創新突破，提供消費者豐富多元的遊戲樂趣外，也創造許多公益盈餘，挹注社福財源，幫助更多弱勢族群。
於本國的發行規範下，兼顧國際流行趨勢和在地傳統玩法，進行多元的產品開發，目前共發行8款遊戲，滿足不同消費族群的喜好，且為全球各國中，電腦型彩券產品線最完整的發行機構之一。
Social 社會
員工關懷
社會參與
員工關懷
台灣彩券依循中信金控政策，推出「員工股票增值權」、「現金增資員工認股」及「員工持股信託」等獎酬方式，留住優秀的專業人才；至於績優及潛力人才，則透過公開透明的晉升機制，提供更高的職責與相對優渥之薪資報酬，帶動組織整體正向發展。另外提供專業訓練及職能增進課程，協助員工長期職涯成長。
在人權保障上，台灣彩券恪守勞動相關法規及國際人權相關規範，保障員工合法權益，以營造多元、開放、平等且免於騷擾的工作環境。在工作場域的提升上，除提供安全、健康與舒適的工作環境與休閒設施，讓同仁得以樂在工作之外，同時也致力於消弭各類職場安全衛生風險，讓員工可以安心工作。
目前全公司員工性別女男比例為1:1.69，女性主管人數占所有主管人數約3.8成，顯示本公司充分提供兩性公平競爭及發展的機會。
積極拔擢培養人才
台灣彩券透過公平完善的績效管理制度，連結公司整體策略目標與同仁個人工作目標，每位同仁均須於年初設定個人績效目標，年底主管則會依據各項績效目標達成情形進行評分。按照同仁績效表現，予以獎勵、培訓及各項職涯發展機會，而針對績優、具發展潛力之人才，則透過公開透明的晉升機制，積極拔擢培養，提供更高之職責與相對更優渥之薪資報酬，以帶動組織整體正向發展。
多元的福利選擇
台灣彩券設有職工福利委員會提供多元福利選擇，同時提供正職員工「彈性福利制度」，採用「點數制」的方式，每年給發點數予員工，開放員工自主選擇所需之福利項目與消費需求。另基於員工健康考量，公司亦免費提供40歲以上員工每年一次與40歲以下員工每兩年一次優於法令規定之健檢福利。
營造健康職場
台灣彩券與中信金控合作，提供專業視障按摩師進駐企業服務，使員工忙碌之餘能放鬆筋骨後再出發。同時也與專業心理治療機構─華人心理治療研究發展基金會合作，提供同仁免費的心理諮商服務，期藉由專業的諮詢與協助，有效地解決同仁心理、情緒、職場人際溝通等方面的問題與困擾。另台灣彩券亦聘請專業之醫生每年4次（每年合計8小時）及護理人員每月4次（每月合計8小時），辦理臨場健康諮詢服務。同仁可現場諮詢自身之健康狀況，醫護人員亦會針對健檢報告提出飲食、作息調整等相關建議。
人權及性別平等
為宣示本公司響應並支持國際人權公約之立場，2018年與中信金控共同制定「中信金控人權政策」及人權風險評估與管理程序，朝向職場零人權風險的目標努力。統計2023年，台灣彩券未發生任何歧視事件、雇用童工、強迫、強制員工或涉及侵犯員工利益等情事發生。此外，台灣彩券亦依相關法令訂定「工作規則」及「性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法」等規章辦法，以維護員工權益及免於騷擾之工作環境。定期選派勞資方代表，就員工之權益及福祉事項定期舉行勞資會議。